主城坐标 · 品牌使命

把看台的热情
做成赛前的坐标

澳客体育从 2014 年上线起,就守着同一条赛前路径:先看联赛排名,再翻缺阵名单,需要时一步切到升级版栏目。

球迷在开球前要的从来不是更多页面,而是更短的判断。我们把赛程、伤停和栏目跳转排成三块坐标,让每一次查找都落在看得见的位置上。十一个赛季下来,这条路径没有换过方向,只是越走越直。

11个连续运营赛季
38 万注册用户
4.2 万月活跃用户
26 人内容与产品团队

坐标 01 — 使命

先让看台说清楚,再谈数据

一支球队这一轮谁上不了,两队的积分形势怎么看,这些答案该在同一屏里出现,而不是逼着人在几个页面之间来回翻。

赛程中心负责排名与注册指引,伤停信息负责缺阵名单,升级版栏目切换把两者之间的路收短。球迷打开手机的那几分钟,往往就是出门前、地铁上、开球前的一小段空档,每多一次跳转,判断就晚一步。

所以我们的编辑和数据标注围绕这条路径分工:一部分人盯联赛轮次的排名变化,一部分人把各队缺阵记录按位置和伤停原因归好,产品与设计负责让入口在同一屏里出现。三块栏目的职责不重叠,指向却一致——你在赛前多知道一件事,比赛就多一层可看的地方。

这也是我们做内容时反复回到的起点:看台的热情不该被信息门槛消耗掉。规则、名单、版本说明,都该像球场边线一样清楚。

去品牌专栏看赛前观察
工业看台阶梯与球场边线交错的抽象纹理
主城看台 / 纹理样本

坐标 02 — 栏目结构

三块栏目,各有位置,互相指路

从排名到缺阵,再到栏目的横向切换,每一步都对应球迷赛前的一个具体动作。下面这张图例说明每块负责什么,以及从哪一步能直接跳到下一步。

  1. C-01

    赛程中心

    联赛排名、积分形势与赛季走势从这里开卷。5 大联赛、12 项杯赛的轮次结构摆在一起,账号注册、订阅收藏、iOS 版绑定三类指引也收在同一处,第一次来的人顺着走就能完成。

    5 大联赛 · 12 项杯赛 · 3 类注册指引

    进首页看赛程中心
  2. C-02

    伤停信息

    每轮更新约 320 条缺阵记录,按联赛、球队、位置和伤停原因分组。看到关键位置缺人,直接一键切到升级版栏目,不必退回上一级重新找。

    每轮约 320 条 · 四个分组维度

    看最新缺阵名单
  3. C-03

    升级版栏目切换

    把跨栏目的平均路径从 4 步压到 2 步。赛程中心与伤停信息之间来回,只点一次;版本说明跟着客户端主线走,改动都写在下载页上。

    路径 4 步 → 2 步 · 主线版本 3.8

    了解升级版栏目切换
城市网格地图与三条栏目路径连线的信息图底图
主城坐标 / 路径示意

坐标 03 — 赛季历程

十一个赛季,一级一级往上走

像看台的台阶一样,我们是一段一段往上垒的。每一级都对应一次具体的改动,而不是一次口号式的升级。

  1. 2014

    第一个赛季开台

    站点上线,第一批编辑把联赛排名和赛前笔记放在同一张看台上。那时能做的只有排名和赛前观察,缺阵信息还散在零散笔记里。

  2. 第 3 赛季

    缺阵名单长成分类库

    伤停记录开始按联赛、球队、位置和伤停原因四个维度归位,球迷不用再在几支球队的名单里反复翻找同一条信息。

  3. 第 6 赛季

    赛前前瞻搬进手机

    iOS 版上线,排名与缺阵在通勤路上就能过一遍。客户端订阅更新打开后,新版本推送不再需要用户主动去找。

  4. 版本 3.8

    双周节奏稳下来

    iOS 主线稳定在 3.8,保持每两周一次小版本更新,栏目调整跟着赛季走,改动都能在版本说明里查到对应条目。

  5. 127 条

    收藏样本整理成册

    从老用户的实际订阅中筛出 127 条代表样本,覆盖六个使用场景。订阅用户平均每人维护 12 个收藏条目,这些条目成了我们改栏目时的参照。

  6. 现在

    第 11 个赛季

    平台注册用户约 38 万,月活跃用户约 4.2 万,服务覆盖 31 个省级行政区的球迷。赛季还在继续,路径也还在收短。

坐标 04 — 团队与方法

26 个人,两条线并行

内容与产品是两条并行的线,一条负责把材料摆清楚,一条负责让材料出现在对的位置。

18 位编辑与数据标注盯着每一轮的联赛排名:找出积分变化最大的几支队伍,把对应球队的缺阵记录补进去,再按位置和伤停原因落到分类里。写好的赛前观察在开球前挂上品牌专栏,48 期看台文化专题与 260 篇赛前观察笔记就是这样一篇一篇攒出来的。

另外 8 位产品与设计维护栏目路径、版本说明和订阅流程。每次小版本上线,下载页的版本号与更新条目同步改一次;订阅收藏的分类标签也由这条线负责,让收藏在跨端时找得回来。

这套流程跑了十一个赛季。判断权我们留给你:编辑把材料整理到可以比较的程度,结论由你自己下。

18 编辑与数据标注
8 产品与设计
96 篇帮助中心操作指引
42 个常见问题整理
编辑桌面、坐标图纸与数据标签叠放的抽象工作场景
赛前工作台 / 编前会现场

坐标 05 — 城市与看台

球场在城市里,内容在看台上

我们把看台当成一个长期题材,而不是一次赛季的临时话题。

品牌专栏累计发布 48 期看台文化专题,写球场周边的街区、老看台的故事和一座城市怎么记住自己的球队;平台每年还会出 4 期《主城看台观察》电子刊,把这些零散的观察收成一册。

共创的部分来自城市里的伙伴。我们与 6 家高校体育社团、4 家城市球场运营方建立内容共创合作,社团提供现场的年轻视角,球场运营方提供场地的真实细节,编辑负责把它们整理成可读的专题。2023 年,品牌入选体育内容产品观察集;2024 年获得城市体育内容创新案例推荐。

48 期看台文化专题
260 篇赛前观察笔记
6 + 4 家高校社团与球场运营方
31 个省级行政区球迷
城市球场纪实 高校看台观察 赛前文化专题 球迷收藏故事 电子刊共创 看台口述记录
浏览品牌专栏全部专题

坐标 06 — 服务与联系

赛程在走,人也一直在

赛程排名、缺阵名单和版本说明跟着联赛轮次与客户端版本持续更新;赛季进入密集赛程时,更新频率会跟着比赛日走。

工作日 9:00-18:00,客服邮箱有人值守。赛事数据与订阅问题,附上注册手机号后四位,我们能更快定位到你的账号情况。想先说清问题再联系,可以先翻帮助中心,96 篇操作指引覆盖了订阅管理、收藏标签、栏目切换和 iOS 版本更新。

先去帮助中心 走反馈通道

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