你在澳客体育留下的信息，
每一类都说明用途

澳客体育的网站与 aoke 赛前前瞻 iOS 版，都按这份说明处理你的个人信息。无论你是在电脑上浏览联赛排名， 还是在手机上收到赛事订阅提醒，涉及信息的规则都是同一套。

日常使用中，信息主要出现在四个场景里：

• 账号注册——创建账号、登录、找回与安全校验。
• 订阅与收藏——关注赛事、管理收藏条目、跨端同步。
• 比赛信息提醒——赛程变动、缺阵名单更新与版本更新通知。
• 客服沟通——你通过邮箱或电话反馈问题时产生的记录。

如果你只是浏览公开页面、没有注册账号，我们不会建立与你个人身份关联的记录， 页面访问仍会留下必要的运行日志，具体见下一条。

按你使用服务的方式，分为以下四类。你不需要全部提供，但不提供某些信息时，对应功能就无法使用。

我们把信息用在与你直接相关的事情上。下面列出具体用途与对应的信息类别，方便你对照上一条查看。

我们不会因为你在澳客体育阅读赛程或查看伤停信息，就把这些记录用于向你展示与体育无关的推广内容。 需要向你发送赛事订阅相关通知时，通知内容会说明来源与用途，你也可以随时在客户端内关闭。

账号信息在你账号存续期间保存，注销后进入删除流程；订阅与收藏记录保存至你删除该条目或注销账号为止； 客服沟通记录自问题处理完毕起保存，用于后续同类问题的追溯；设备与运行日志保存时间较短，用于故障排查后就失去用途。

在安全方面，我们做了这些事：

• 传输环节使用加密通道，登录凭证不在网络上明文传输。
• 账号密码以不可逆方式存储，任何工作人员都无法读取你的原始密码。
• 客户端与服务端的访问按岗位分配权限，涉及用户信息的操作留下记录。
• 团队内部对信息访问设有审批要求，编辑与数据标注同事在日常工作中接触不到完整账号信息。

如果发生可能影响你权益的安全事件，我们会通过站内提示或你注册时使用的联系方式说明情况与处理进展。

为了把服务跑起来，我们把一部分环节交由服务商完成，例如消息推送、短信校验、数据存储与故障监控。 这类合作中，服务商只能按照我们给出的目的和处理方式操作，不能把这些信息用于自己的用途。

除以下情形外，我们不会把你的个人信息提供给其他方：

• 取得你的明确同意。
• 为履行你主动发起的服务所必需，例如推送你已订阅的比赛提醒。
• 依据法律法规要求或有权机关依法提出的要求。

我们不会出售你的个人信息，也不会把客服沟通中的内容用于对外展示。 专栏与合作内容中出现的看台故事，均不涉及可识别到具体个人的账号信息。

如果某项操作在页面上找不到入口，或你对处理结果有疑问，可以通过下一条的联系方式告诉我们， 我们会在工作日处理并回复。具体操作步骤也可以在 帮助中心找到对应指引。

关于个人信息的查询、更正、删除与注销申请，都可以通过以下渠道提出。为便于核对订阅状态， 反馈赛事数据与订阅问题时请附注册手机号后四位。

客服邮箱

contact@maincity-aoke.com.cn

客服电话

400-1515-5941

联系地址

上海市徐汇区天钥桥路518号澳客体育中心9层

回复时间

工作日 9:00-18:00

当服务内容发生变化，例如新增订阅类型、调整提醒方式或客户端版本迭代，我们会同步修订这份说明， 在页面顶部标注新的版本号与修订时间，并在客户端更新说明中提示你查看。 继续使用服务即表示你已了解更新后的内容；如你不同意某项调整，可以按上一条的方式撤回同意或注销账号。

与账号使用规则、内容使用边界相关的条款，请一并阅读 用户协议。